Nesta modalidade, propomo-nos  recolher o feedback que o seu Cliente tem para dar, sobre o seu serviço,  os seus produtos e os seus processos,  como informação de base para desenvolver um serviço de excelência que lhe supere todas as expectativas.

Nesta modalidade, propomo-nos  recolher o feedback que o seu Cliente tem para lhe dar, sobre o seu serviço,  os seus produtos e os seus processos,  como informação de base para desenvolver um serviço de excelência que lhe supere todas as expectativas:

O processo de Desenvolvimento da Experiência de Serviço é conseguido através de um ciclo contínuo de recolha de eventos / interacções dos Clientes junto da Organização, definição das amostras, elaboração e envio de questionários aos Clientes, recolha e tratamento das respostas, configuração de alertas especiais, analise de relatórios e estatísticas, identificação de oportunidades de melhoria e reajustamento de todo o processo.

O processo é alavancado na ferramenta , desenvolvida pela , da qual a InPar é o parceiro comercial exclusivo para Portugal.